08 september 2020
De klant staat centraal, welk bedrijf heeft dat niet in zijn missie staan? Zoals je customer experience inzet in het commerciële proces, zo kan je candidate experience inzetten in het rekruteringsproces. Maar dat laatste zien wij, hr-partner van nochtans heel verschillende ondernemingen, vooralsnog zelden gebeuren. In het profiel van vacatures staat wel: zelfstandig kunnen werken, verantwoordelijkheidszin, teamspirit ... Maar zolang kandidaten sollicitanten zijn, wordt er precies uitgegaan van passiviteit en volgzaamheid. Het hele rekruteringsproces lijkt zich boven hun hoofden te mogen afspelen. Nochtans, hoe een kandidaat je rekruteringsproces ervaart kan doorslaggevend zijn voor het succes ervan.