Onze website www.cpm-hrm.be gebruikt cookies om uw gebruikservaring te verbeteren, in overeenstemming met ons privacybeleid. Klik hier voor meer informatie over cookies en de doeleinden waarvoor ze gebruikt worden op deze website. ×

Het kwaliteitslabel Qfor

Het kwaliteitslabel Qfor

CPM weet zich al jaren na elkaar de trotse houder van het Qfor Label. Voor ons is dat een waardevolle erkenning door onze klanten, aangezien dit kwaliteitscertificaat ons werd toegekend na een grondige bevraging (Qfor ClientScan). Qfor contacteert willekeurig klanten en bevraagt hen over onze visie, activiteiten en dienstverlening. Uit de resultaten van deze Qfor ClientScan blijkt o.a.:
 
  • dat we duidelijk zijn over wat we aanbieden;
  • dat we voor de verschillende projecten inderdaad steeds op maat werken van de klant;
  • dat we daarover goed communiceren;
  • dat afspraken niet alleen duidelijk zijn, maar ook systematisch en correct opgevolgd worden;
  • dat we transparant zijn over wat we doen en wat dat kost;
  • dat prijs en kwaliteit correct in verhouding zijn;
  • dat we werken volgens een taakverdeling op basis van ervaring en affiniteit de klant;
  • dat we regelmatig polsen naar de klantentevredenheid;
  • dat wij pas tevreden zijn als de klant tevreden is;

Klanten formuleerden het zo (Qfor is anoniem):
 
  • “We wisten voor de start van het project waaraan we ons mochten verwachten."
  • “Met voorbeelden tonen ze aan waarom ze een bepaald advies geven."
  • "CPM is niet de goedkoopste op de markt, maar het is een people business. Voor mij is de langetermijnrelatie met vaste contactpersonen belangrijk en dat biedt CPM mij."
  • "Hun consultants zijn mensen die doordrongen zijn van de methodologie. Positief is ook dat ze lang bij de organisatie blijven werken en een langetermijnrelatie mogelijk is."

Meer info over Qfor, klik hier.
 

Niet gevonden wat u zoekt?

Contacteer ons en wij bekijken samen wat we voor u kunnen doen.

CONTACTEER ONS

Schrijf u vandaag in op onze blog en ontvang 1x per maand onze laatste blogposts in uw mailbox !